Conducteur(trice) engins multifonction d'aide au déploiement
Emploi Marketing - Communication - Publicité
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un(e) Technicien(ne) Déploiement IDF H/F. Vous intégrez la DSI et plus précisément l'équipe Bureautique et Déploiement. Vos missions principales sont de : Vous assistez les utilisateurs sur les systèmes de l'entreprise, en particulier Windows (prise en main à distance ou sur site) Vous traitez des demandes d'assistance de niveau 1 Vous traitez les appels téléphoniques des utilisateurs Vous qualifiez et diagnostiquez les incidents sur les environnements du poste de travail, Windows, Outlook, Office, applicatifs métiers, imprimantes, etc,. Reporting via un outil de gestion des appels Vous êtes contributeur du bon déroulement des ouvertures de crèches sur les sujets informatiques et lors de projets d'implémentation outil nécessitant du matériel informatique (tablettes, smartphones, badgeuses, PC portables.) Vous êtes le relais de la DSI sur le terrain, passez du temps dans les directions régionales et sur les crèches pour comprendre les problématiques du terrain et les remonter en central pour la définition de plans d'actions le cas échéant grâce à des comptes-rendus de visite Vous avez un[...]